سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
خصوصيتك وثقتك تهمنا في Dog Drive
شروط وأحكام الاستخدام والبيع
باستخدامك أو شرائك من خلال www.dogdriveapp.com، فإنك موافق على الشروط والأحكام التالية:
1. عامة
- • الموقع مملوك ومدار من قبل Dog Drive
- • هذه الشروط تحكم استخدامك للموقع وشراء المنتجات
- • باستخدامك للموقع، فإنك تقر بقبولك لهذه الشروط بالكامل
2. المنتجات
- • نبيع منتجات خاصة بالحيوانات الأليفة، بما في ذلك غطاء مقاعد السيارة Dog Drive
- • صور المنتجات للتوضيح وقد تختلف قليلاً
- • التوافر يعتمد على المخزون
3. الطلبات والدفع
- • يتم تأكيد الطلب بمجرد إتمام الدفع
- • نقبل الدفع عبر الإنترنت أو عند الاستلام (إذا كان متاحًا)
- • نحتفظ بحق إلغاء أو رفض أي طلب
4. الأسعار
- • جميع الأسعار بالجنيه المصري
- • قد تتغير الأسعار بدون إشعار مسبق، الطلبات المؤكدة لا تتأثر
5. التوصيل
- • مدة التوصيل تختلف حسب الموقع
- • رسوم الشحن تظهر عند إتمام الطلب
- • لسنا مسؤولين عن أي تأخير خارجي
6. الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا (انظر أدناه).
7. مسؤوليات المستخدم
- • يجب تقديم معلومات صحيحة عند الطلب
- • لا يجوز إساءة استخدام الموقع
8. حدود المسؤولية
- • لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
- • الاستخدام الخاطئ للمنتج مسؤولية العميل
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات) مملوكة لشركة Dog Drive ولا يجوز استخدامها بدون إذن
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية
سياسة الإرجاع والاسترداد
في Dog Drive نحرص على رضاك أنت وحيوانك الأليف. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يُرجى الاطلاع على شروط الإرجاع والاسترداد:
1. شروط الإرجاع
- • يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام
- • المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية
- • يجب تقديم إثبات الشراء
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
- • المنتجات المستخدمة أو التالفة غير قابلة للإرجاع
- • المنتجات بدون تغليف أصلي غير مقبولة
3. عملية الاسترداد
- • بعد استلام المنتج سيتم فحصه
- • في حال الموافقة، يتم رد المبلغ خلال 7–14 يوم
- • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
4. الاستبدال
- • الاستبدال ممكن إذا كان المنتج معيبًا عند الاستلام
- • يجب التواصل خلال 48 ساعة لطلب الاستبدال
5. شحن الإرجاع
- • العميل يتحمل تكاليف الشحن إلا إذا كان المنتج معيبًا
- • قد نوفر ملصق شحن أو خدمة استلام حسب التوافر
6. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر: